文｜钱丽娜
ID | BMR2004

在“健康中国”战略持续深化的今天，全民健康已不再局限于传统疾病防治，而是延伸至生活质量与长期健康素养的提升。口腔健康作为全身健康的重要门户，却长期面临“高发病率、低干预率”的严峻挑战。《经济学人》研究指出，改善全民口腔健康可为中国节省高达3010亿元人民币的医疗支出，这不仅是健康议题，更是一项具有深远意义的社会经济课题。

在此背景下，全球健康企业赫力昂自2023年起，积极支持并深度参与由中国牙病防治基金会发起的“健齿中国行”项目。通过构建“政府+学界+专家+媒体”多元协作平台，赫力昂致力于赋能口腔专业人士、普及科学护齿知识，推动国民口腔健康管理从认知转变走向行动落实，助力实现“健康中国”的普惠愿景。

在决定参与“健齿中国行”这项大型口腔健康促进项目之前，赫力昂对中国居民口腔健康现状已经有深入了解，这是公司长期深耕中国市场后看到的现实问题。

赫力昂中国口腔健康事业部市场总监王珊珊说，中国居民口腔健康问题，是被多项调研数据证实为非常突出的公共卫生问题。其一为龋齿（俗称“蛀牙”）。数据显示，15岁青少年的龋齿发生率超30%，是覆盖范围较广的口腔健康问题；其二为牙周相关问题，主要表现为牙龈红肿、牙龈出血等症状。在35—45岁中青年群体中，牙龈出血检出率高达87.4%。（这两项数据仅针对主动就医人群，部分出现牙龈红肿、出血症状但未就医的群体并未纳入统计）；其三为牙齿敏感问题，全国第二次成人牙本质敏感和牙齿磨蚀流行病学调查研究数据表明，成人牙本质敏感的患病率是36.7%，牙本质敏感的患病率随年龄增长而增加，女性和老年人是两大易敏感人群。

结合赫力昂的调研数据与实际情况，上述牙周相关的口腔问题，主要成因可归结为以下三点：

其一与饮食习惯密切相关。调研显示，67%的中国消费者存在牙龈健康问题，这一比例高于西方国家。中国人饮食中辛辣、温热、滚烫的食物占比较高，这类食物易引发牙龈肿痛等不适；而西方国家居民饮食中辛辣、油腻类食物占比极低，因此相关牙龈问题相对少见。

其二源于人种间牙龈厚度的生理差异。数据表明，亚洲人中牙龈厚度小于1毫米（即薄牙龈）的群体占比达60%，而欧美人中这一比例仅为12%。相较于欧美人，中国人牙龈普遍更薄，先天耐受度更低，也更易出现损伤，这一差异与人体先天生理结构直接相关。

其三在于公众口腔健康知识的普及程度不足。王珊珊说：“牙龈出血、红肿的核心根源是牙菌斑堆积，但从小红书、抖音等社交媒体的传播内容来看，公众对牙菌斑的认知普遍匮乏。多数人出现牙龈出血等症状时，第一反应将其归结为‘上火’，但‘上火’更多是中医范畴的表述。从现代口腔医学角度而言，这类问题的本质是牙菌斑未及时清除并持续堆积，进而引发牙龈炎症。因此，持续提升公众的口腔健康知识水平，加强相关科普宣传，对改善口腔健康状况至关重要。”

牙菌斑无法被彻底清除干净，这是客观存在的问题，克服这一问题的关键手段在于通过坚持科学刷牙，并选用能有效清除牙菌斑的牙膏，持续控制其堆积量，从而降低相关口腔问题的发生风险。

赫力昂口腔健康的核心业务便聚焦在牙敏感与牙龈健康两大口腔问题，结合调研数据，品牌发现这两大口腔问题在年龄分布、地域特征及公众认知上呈现不同特点：

首先，牙敏感问题与年龄强相关，牙本质敏感的患病率随年龄增长而增加，女性和老年人是两大易敏感人群。王珊珊说：“事实上，大多数口腔问题均随年龄增长呈增多趋势，而儿童群体的口腔核心需求以防蛀为主，较少出现牙龈问题或牙敏感。”

尽管牙敏感与年龄关联紧密，但公众对其认知率极低。部分人群在饮用冰饮、热饮，甚至吹风时会出现牙齿刺痛症状，却未能识别这是牙敏感，反而误判为蛀牙或普通牙痛。多数人往往是因上述症状就医后，经牙医告知，才明确自身存在牙敏感问题。

从人群特征来看，女性和老年群体牙敏感症状更突出，他们因症状困扰，更可能主动咨询牙医或搜索相关信息，进而了解到“牙痛”实为牙敏感。

其次，牙龈健康问题，受年龄与地域双重影响，局部地区问题突出。王珊珊表示，牙龈健康问题同样与年龄密切相关，年龄越大的消费者，牙龈问题相对更严重。从地域分布来看，牙龈问题呈现明显地域特征：川渝等偏好辛辣、温热食物的地区，居民牙龈健康问题相对较多；湖南地区因部分人群有嚼槟榔的习惯，相关牙龈问题尤为突出。

赫力昂还深入下沉市场（含偏远地区及乡村）进行了消费者调研，结果发现，当地居民普遍缺乏定期就诊牙医的习惯，仅当牙齿疼痛难忍时，才会前往公立医院就诊，日常极少主动关注口腔健康。这一现象的核心原因在于，下沉市场居民获得口腔医疗服务的资源相对匮乏，难以通过专业渠道获取口腔健康知识，也进一步加剧了对牙敏感等问题的认知不足。

在中国，口腔健康领域面临着口腔问题高发和治疗率低之间的现实差距。赫力昂积极支持并深度参与“健齿中国行”项目，是希望汇聚社会各界力量，赋能口腔专业人士，传播大众口腔科普，提升国民口腔健康从而改善全身健康。

据悉，每年项目都会设定差异化的主题。2023年，重点普及含氟功效型牙膏的重要性，倡导有牙齿敏感或者牙周问题的大众，日常要选用含氟功效型牙膏；2024年，聚焦刷牙频率教育，强化“每日2次刷牙”的健康理念；2025年，“9·20”全国爱牙日期间，赫力昂联合消费者组织推出“消费指导”，系统梳理日常口腔护理用品的选择与使用方法。让更多人在日常生活中、在轻松愉快的氛围中学习口腔健康知识，提升健康素养，主动做出健康选择。 

上述策略也是基于《经济学人》健康包容性指数调查。从社会成本来看，改善全民口腔健康状况可帮助中国医疗节省高达3010亿元人民币（约合420亿美元）的终身龋齿治疗费用。若基于需求差异实施针对性干预措施，节省金额可达5490亿元人民币（约合760亿美元）。

预防龋齿的关键措施包括：每日使用含氟牙膏刷牙2次、减少糖分摄入、使用含氟饮用水或食盐等含氟产品，以及定期进行口腔检查。除科学刷牙方式外，刷牙频率与时长也是影响口腔健康的关键因素。“不要小看这些小小的知识点”，王珊珊表示，调研数据显示，目前中国仅有约36%的居民能坚持每日2次刷牙，整体仍有提升空间。“在未进入该行业前，我个人看到这一数据时颇为震惊，在大城市生活的群体，多将‘每日2次刷牙’视为从小养成的基础习惯，却未料全国范围内这一习惯的普及率仍处于较低水平。事实上，推广每日使用含氟牙膏刷牙2次、每次刷够2分钟，再搭配减少甜食摄入，能快速且有效地提升全民口腔健康水平。”

“健齿中国行”项目在全国范围内广泛推广。联动政府部门和行业协会，打造“健齿中国行专属IP”形象及系列周边，将专业科普内容在趣味传播中深入人心。携手口腔领域顶级专家，开发“口腔健康自测问卷科普版”并搭载“健齿百科”科普平台，帮助各年龄段大众自主评估口腔健康状况，实现“早发现、早预防、早治疗”。邀请权威口腔专家、消协组织、中央媒体共同协作，推出“健康消费学一点”系列科普栏目，赋能消费者主动做出家庭口腔健康决策。

王珊珊说：“我们要帮助大家尽早建立起良好的护牙习惯，可以有效延缓牙敏感的发生年龄，同时减轻症状严重程度。”

从推广含氟牙膏到强化刷牙理念，赫力昂正在构建一个专业的口腔健康生态。这一长期行动有望改善国民口腔健康状况，帮助真正实现“早发现、早预防、早治疗”的健康愿景。

来源｜商学院12月刊